Dion Kastrati Physiotherapy

Privacy Policy

Effective 15 September 2026

The short version. Dion Kastrati Physiotherapy is a staff-only app the clinic uses to keep patient records and run its schedule. The data in it is entered by clinic staff and kept on the clinic's server. It is never sold, never used for advertising, and never shared with anyone other than the hosting provider that runs the server on the clinic's behalf. The app has no analytics and no tracking.

Who is responsible for the data

The data controller is Dion Kastrati Physiotherapy, a physiotherapy clinic in Podujevë, Kosovo.

Phone
+383 49 196 306
Email
lorik.kastrati@bk-solutions.info

Who the app is for

The app is for clinic staff only. Accounts are created by the clinic administrator, and there is no public sign-up. Patients do not use the app; their information is entered by staff as part of their care.

What data is processed

Staff accounts

Name, email address and password. The password is stored on the server only as a one-way hash, so the original password cannot be recovered from what is stored.

Patient records entered by staff

  • identity and contact details
  • date of birth and other personal details
  • medical summary
  • therapy cycles
  • visit notes
  • appointments and their prices
  • photos and scanned documents that staff attach to a record

Why it is processed, and on what legal basis

The data is used to provide and document physiotherapy care and to run the clinic's appointment schedule. The legal basis is the provision of healthcare and the clinic's legal obligations, under Kosovo Law No. 06/L-082 on Protection of Personal Data.

Camera and photo library

The app uses the camera or the photo library only when a staff member chooses to attach a photo or a scan to a patient record.

Where the data is stored and how it is protected

  • Data is stored on the clinic's server, in a PostgreSQL database hosted by the cloud provider Railway.
  • All traffic between the app and the server is encrypted with HTTPS.
  • On the phone, the sign-in session token is kept in the iOS Keychain.
  • Uploaded files are not publicly accessible. They are only served to signed-in staff.

What the app does not do

  • No analytics, no advertising and no tracking.
  • Data is not sold, and it is not shared with third parties other than the hosting provider acting on the clinic's behalf.

How long data is kept

Patient records are kept for as long as medical record-keeping obligations require. Staff accounts are removed when a staff member leaves the clinic.

Your rights

Patients and staff can ask for access to their data, its correction, or its deletion by contacting the clinic by phone at +383 49 196 306 or by email at lorik.kastrati@bk-solutions.info.

Children

The app is not directed at children. It is used only by clinic staff.

Changes to this policy

Any change to this policy is posted on this page, with the date at the top updated.

Contact

Dion Kastrati Physiotherapy, Podujevë, Kosovo
+383 49 196 306 · lorik.kastrati@bk-solutions.info

Politika e privatësisë

Në fuqi nga 15 shtatori 2026

Shkurtimisht. Dion Kastrati Physiotherapy është aplikacion vetëm për stafin, që klinika e përdor për të mbajtur kartelat e pacientëve dhe për të menaxhuar terminet. Të dhënat i fut stafi i klinikës dhe ato ruhen në serverin e klinikës. Ato asnjëherë nuk shiten, nuk përdoren për reklama dhe nuk ndahen me askënd tjetër përveç ofruesit të hostimit që e mban serverin në emër të klinikës. Aplikacioni nuk ka analitikë dhe nuk bën gjurmim.

Kush është përgjegjës për të dhënat

Kontrollues i të dhënave është Dion Kastrati Physiotherapy, klinikë fizioterapie në Podujevë, Kosovë.

Telefoni
+383 49 196 306
Email
lorik.kastrati@bk-solutions.info

Për kë është aplikacioni

Aplikacioni është vetëm për stafin e klinikës. Llogaritë i krijon administratori i klinikës dhe nuk ka regjistrim publik. Pacientët nuk e përdorin aplikacionin; të dhënat e tyre i fut stafi si pjesë e kujdesit që u ofrohet.

Cilat të dhëna përpunohen

Llogaritë e stafit

Emri, adresa e email-it dhe fjalëkalimi. Fjalëkalimi ruhet në server vetëm si hash njëdrejtimësh, prandaj fjalëkalimi origjinal nuk mund të rikthehet nga ajo që ruhet.

Kartelat e pacientëve që i fut stafi

  • të dhënat e identitetit dhe të kontaktit
  • data e lindjes dhe të dhëna të tjera personale
  • përmbledhja mjekësore
  • ciklet e terapisë
  • shënimet e vizitave
  • terminet dhe çmimet e tyre
  • fotot dhe dokumentet e skanuara që stafi i bashkëngjit në kartelë

Pse përpunohen dhe mbi çfarë baze ligjore

Të dhënat përdoren për ofrimin dhe dokumentimin e kujdesit fizioterapeutik dhe për menaxhimin e termineve të klinikës. Baza ligjore është ofrimi i kujdesit shëndetësor dhe detyrimet ligjore të klinikës, sipas Ligjit Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Kosovë.

Kamera dhe galeria e fotove

Aplikacioni e përdor kamerën ose galerinë e fotove vetëm kur një anëtar i stafit zgjedh të bashkëngjisë një foto ose një skanim në kartelën e një pacienti.

Ku ruhen të dhënat dhe si mbrohen

  • Të dhënat ruhen në serverin e klinikës, në një bazë të dhënash PostgreSQL të hostuar nga ofruesi i shërbimeve cloud Railway.
  • I gjithë komunikimi mes aplikacionit dhe serverit është i enkriptuar me HTTPS.
  • Në telefon, tokeni i sesionit të kyçjes ruhet në iOS Keychain.
  • Skedarët e ngarkuar nuk janë të qasshëm publikisht. Ata i shërbehen vetëm stafit të kyçur.

Çfarë nuk bën aplikacioni

  • Nuk ka analitikë, reklama apo gjurmim.
  • Të dhënat nuk shiten dhe nuk ndahen me palë të treta, përveç ofruesit të hostimit që vepron në emër të klinikës.

Sa kohë ruhen të dhënat

Kartelat e pacientëve ruhen për aq kohë sa e kërkojnë detyrimet për mbajtjen e dokumentacionit mjekësor. Llogaritë e stafit fshihen kur anëtari i stafit largohet nga klinika.

Të drejtat tuaja

Pacientët dhe stafi mund të kërkojnë qasje në të dhënat e tyre, korrigjimin ose fshirjen e tyre duke kontaktuar klinikën në telefon +383 49 196 306 ose me email në lorik.kastrati@bk-solutions.info.

Fëmijët

Aplikacioni nuk u drejtohet fëmijëve. Përdoret vetëm nga stafi i klinikës.

Ndryshimet e kësaj politike

Çdo ndryshim i kësaj politike publikohet në këtë faqe, me datën në krye të përditësuar.

Kontakti

Dion Kastrati Physiotherapy, Podujevë, Kosovë
+383 49 196 306 · lorik.kastrati@bk-solutions.info