Staff of the Dion Kastrati Physiotherapy clinic in Podujevë, Kosovo. It is not a patient app: patients
cannot sign up or use it.
Getting an account
Ask the clinic administrator. There is no public sign-up; the administrator creates your account and
gives you your sign-in details.
Forgot your password
There is no self-service password reset in the app. Contact the clinic administrator to get back
in.
Reporting a problem
Call or email the clinic using the details above. Say what you were doing, what happened, and what you
expected instead. Your iPhone model and iOS version help too.
Please do not send patient details, or screenshots that show patient information, by email.
Frequently asked questions
Why can't I find the app in the App Store?
It is distributed by direct link only, so it does not appear in search. Ask the clinic
administrator for the link.
What language is the app in?
Albanian. The tabs at the bottom are Paneli (dashboard), Pacientët (patients), Terminet
(appointments) and Llogaria (account).
Why does the app ask for camera or photo access?
Only so you can attach a photo or a scan to a patient record. You can decline and still use the
rest of the app.
Will changes show up in the clinic's web system?
Yes. The app and the web system use the same clinic server, so patients, visits, documents and
appointments stay in sync.
How is patient data protected?
The privacy policy explains what is stored, where, and how it is
protected.
Shqip
Ndihma
Ndihmë për stafin e klinikës që përdor aplikacionin Dion Kastrati Physiotherapy.
Për stafin e klinikës Dion Kastrati Physiotherapy në Podujevë, Kosovë. Nuk është aplikacion për
pacientë: pacientët nuk mund të regjistrohen dhe as ta përdorin.
Si të merrni llogari
Kërkojini administratorit të klinikës. Nuk ka regjistrim publik; administratori jua krijon llogarinë
dhe ju jep të dhënat e kyçjes.
Keni harruar fjalëkalimin
Aplikacioni nuk ka rikthim të fjalëkalimit vetë nga përdoruesi. Kontaktoni administratorin e klinikës
që të mund të kyçeni sërish.
Raportimi i një problemi
Telefononi ose dërgoni email klinikës në kontaktet më sipër. Tregoni çfarë po bënit, çfarë ndodhi dhe
çfarë prisnit të ndodhte. Modeli i iPhone-it dhe versioni i iOS-it ndihmojnë gjithashtu.
Ju lutemi mos dërgoni me email të dhëna të pacientëve ose fotografi ekrani që shfaqin informacione të
pacientëve.
Pyetje të shpeshta
Pse nuk e gjej aplikacionin në App Store?
Shpërndahet vetëm përmes linkut direkt, prandaj nuk shfaqet në kërkim. Kërkojini administratorit të
klinikës linkun.
Në çfarë gjuhe është aplikacioni?
Në shqip. Skedat poshtë janë Paneli, Pacientët, Terminet dhe Llogaria.
Pse aplikacioni kërkon qasje në kamerë ose në foto?
Vetëm që të mund të bashkëngjitni një foto ose një skanim në kartelën e një pacienti. Mund ta
refuzoni dhe pjesa tjetër e aplikacionit punon njësoj.
A shfaqen ndryshimet edhe në sistemin web të klinikës?
Po. Aplikacioni dhe sistemi web përdorin të njëjtin server të klinikës, prandaj pacientët, vizitat,
dokumentet dhe terminet mbeten të sinkronizuara.
